36bet-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে।
ছয়টি মূল নীতি — যেগুলো 36bet-এ আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনার ভিত্তি।
36bet শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটাবেজেও এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।
36bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে যেকোনো তথ্য পরিবর্তন করা যায়।
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
তথ্য নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে। অজানা পরিবর্তন চাপিয়ে দেওয়া হয় না।
এই গোপনীয়তা নীতি 36bet ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 36bet ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়। প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
36bet (https://36bet.life) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 36bet-এ আপনি যা তথ্য দেন তা কেবল আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। এটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়।
36bet আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করবে না, অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করবে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।
36bet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | কখন নেওয়া হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও বয়সসীমা নিশ্চিত করতে |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও OTP | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যোগাযোগ |
| NID তথ্য | KYC প্রক্রিয়ায় | পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি রোধ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রওয়ে | লেনদেন সম্পন্ন করতে |
| ডিভাইস ও আইপি | প্রতিটি সেশনে | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও ফ্রড রোধ |
সংগৃহীত তথ্য 36bet নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
36bet আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না। প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।
36bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও পরিচালনামূলক ব্যবস্থা নিয়েছে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে 36bet আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।
36bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।
আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:
মোবাইল অ্যাপে কুকিজের পরিবর্তে স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
36bet তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল আলাদা:
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিবর্তনীয়ভাবে অজ্ঞাত করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।
36bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
প্রমোশনাল যোগাযোগ যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।
অধিকার ব্যবহারের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে 36bet জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে 36bet-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ করার পর 36bet ৭ কার্যদিনের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে। সমাধান সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত প্রতি সপ্তাহে আপডেট জানানো হবে।
শেষ আপডেট: মে ২০২৬। এই সংস্করণ আগের সমস্ত সংস্করণের জায়গা নিয়েছে।
অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় অনেকের মনে একটা প্রশ্ন ঘোরে — "আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে?" 36bet-এ এই প্রশ্নের উত্তর সোজা: আপনার তথ্য শুধু আপনাকে সেবা দেওয়ার কাজে লাগছে, আর কোথাও না।
বিকাশে পেমেন্ট করলে আপনার মোবাইল নম্বর বিকাশের কাছে যায় — এটা লেনদেন সম্পন্ন করতে অনিবার্য। কিন্তু সেই তথ্য বিকাশ বা 36bet অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি থাকে — এটা নিশ্চিত।
NID বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে অনেকে দ্বিধা করেন — এটা স্বাভাবিক। 36bet-এ KYC নথি একটি আলাদা, অতিরিক্ত এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয়। এই ভল্টে প্রবেশ করতে পারেন কেবল নির্দিষ্ট কর্মকর্তা, এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা থাকে।
KYC তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি প্রমোশনাল কাজে বা অন্য কোনো বিভাগের সাথে শেয়ার হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৫ বছর পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
36bet অ্যাপ ইন্সটল করলে কিছু পারমিশন চাওয়া হয়। প্রতিটিরই নির্দিষ্ট কারণ আছে:
ক্যামেরা — KYC-এর সময় ছবি তুলতে। স্টোরেজ — ক্যাশ সেভ করে লোডিং দ্রুত করতে। নোটিফিকেশন — পেমেন্ট সম্পন্ন হলে বা ম্যাচ শুরু হলে জানাতে। নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস — সার্ভারের সাথে সংযোগ রাখতে।
36bet অ্যাপ কখনো কন্ট্যাক্ট লিস্ট, SMS ইতিহাস বা অন্য অ্যাপের ডেটা অ্যাক্সেস করে না। যেসব পারমিশন দরকার নেই সেগুলো চাওয়া হয় না।
36bet-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করেছেন বলে প্রমাণ পাওয়া যায়, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান 36bet ব্যবহার করছে, সাথে সাথে support@36bet.life-এ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদক্ষেপ নেব।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্নের উত্তর।